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Kennen Sie den digitalen Reifegrad Ihres Unternehmens?

Digitale Transformation ist als Schlagwort in aller Munde. Völlig zu Recht. Denn sie ist allgegenwärtig. Sie beeinflusst jede Industrie. Sie beeinflusst unsere ganze Gesellschaft. Sie beeinflusst unser tägliches Leben. Und ihr Einfluss wird noch weiterwachsen.

Digitale Transformation verändert die Art und Weise, wie Produkte und Dienstleistungen hergestellt werden. Digitale Transformation bringt Produkte hervor, die noch vor kurzem niemand für möglich gehalten hätte. Und digitale Transformation erlaubt eine Kundeninteraktion, die das traditionelle Marketing völlig auf den Kopf stellt.

Das Smartphone ist zentrales Element der digitalen Transformation. Für den Konsumenten ist es die Schnittstelle zwischen realer und virtueller Welt, es integriert ihn in automatisierte Geschäftsprozesse, es bietet ihm neuartige Steuerungs- und Identifizierungsmethoden, es kann ihm Realität simulieren, es kann seine Wahrnehmung durch elektronisch generierte Information ergänzen.

Mit der Digitalisierung im Marketing Schritt zu halten, ist eine nicht zu unterschätzende Aufgabe. Klare Vision und verbindliche Planung sind unabdingbare Voraussetzung. Zentral ist, den Konsumenten nie aus den Augen zu verlieren. Die gesamte Organisation muss auf ihn und seine neuen, unglaublich hohen Erwartungen ausgerichtet werden. Wer dabei nicht schnell genug ist, hat bereits verloren.

Wie die ständig wachsende Zahl der vorhandenen Kommunikations- und Interaktionsmöglichkeiten so effektvoll und konsistent wie möglich zu bespielen ist, wird durch Auftraggeber und Agenturen erst richtig entdeckt. “Trial and Error“ wird somit für absehbare Zeit gang und gäbe sein.

Damit “Error“ eher die Ausnahme bleibt, muss ganz vieles stimmen:

  • Abbildung der Customer Journey
  • Mix von Paid, Earned und Owned Media
  • Einsatz der Technologien
  • Umgang mit vorhandenen Daten
  • Bereitstellung des Contents
  • Identifikation und Messung der KPIs
  • Zusammenstellung des Teams
  • Aufbau der Strukturen
  • Einsatz der Prozesse
  • Strategische Partnerschaften mit Software-Anbietern und Kommunikationsplattformen
  • Dienstleistungspartner im Agenturbereich

Haben Sie sich schon gefragt, wie es um Ihr Unternehmen in dieser Hinsicht bestellt ist? Falls Ihnen eine schlüssige Antwort schwerfällt: seit kurzem verfügt The Observatory International über ein neues Tool, das bei der Standortbestimmung hilft. Es heisst Digital Maturity Assessor. Es erstellt eine plastische Ansicht des Ist-Zustandes und erlaubt, den nötigen Handlungsbedarf abzuleiten und entsprechende Entwicklungen voranzutreiben.

Falls Sie sich für einen Versuch mit unserem Tool interessieren, nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und Sie bei der digitalen Transformation Ihres Marketings zu unterstützen.

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