FAQs

• Rapidité : Nous connaissons parfaitement la communication marketing et l’univers des agences. C’est ce qui nous permet de vous proposer une solution réaliste en un minimum de temps.
• Rentabilité : Notre base de données unique d’honoraires et ressources agence nous permet de bien négocier pour le compte de nos clients, souvent bien au-delà de notre engagement.
• Mode de rémunération orienté client : The Observatory International repose sur un mode de rémunération entièrement orienté client. Nous n’acceptons aucune commission de la part des agences. C’est ce qui nous permet d’assurer des règles du jeu équitables pour tous les participants et de minimiser le risque de contestation des conditions de concurrence, réelles ou perçues.
• Veille locale et globale : Avec onze bureaux couvrant tous les principaux marchés, The Observatory International trouve pour vous la bonne agence, quelle que soit la zone que vous ciblez.
• Spécialistes expérimentés et dévoués : Nos experts connaissent en profondeur l’univers des clients et des agences. Nous avons les ressources nécessaires pour soulager les équipes clients de tous les aspects logistiques et administratifs liés à la gestion de pitch.
• Outils et ressources internes : Une base de données solide et exhaustive (Global Agency Rates Database™), un outil de classement des critères de recherche, pondération des scores et implication de toutes les parties prenantes (Alignment Comparator™) et un outil d’évaluation et de suivi de la relation client/agence (Agency Performance Tracker™).
• Accréditation unique : The Observatory International est la seule société de conseil en marketing management internationale dans son domaine à être reconnue par la Management Consultancies’ Association et à adhérer à son code de déontologie.

Notre première suggestion serait de réexaminer de façon rigoureuse le périmètre d’action de votre agence afin de fixer l’ordre des priorités. Vous verrez ainsi s’il est possible de réaffecter les ressources consacrées à des projets secondaires.

La seconde étape consiste à effectuer un benchmark de votre équipe actuelle afin de l’optimiser.

Si après cet examen et ce recadrage du périmètre d’action, ce benchmark et cette optimisation, vous persistez à penser que votre agence n’est pas à la hauteur de vos besoins, vous pouvez envisager de consulter d’autres agences pour voir comment celles-ci répondraient à vos attentes.

The Observatory International met en œuvre un mode de rémunération entièrement centré sur le client. À la différence d’autres cabinets de conseil de notre domaine, nous ne prélevons ni commissions, ni cotisations auprès des agences. C’est ce qui nous permet de rester objectifs et indépendants, élément particulièrement important pour la négociation des honoraires agence.

Si vous vous inscrivez dans notre base de données, nous vous demanderons de nous communiquer certaines informations pour déterminer votre profil, comme vos domaines de spécialisation, vos principales références clients, votre taille et vos capacités. Cette base de données est un outil essentiel pour le processus de recherche d’agence. Il est donc très important que vos données soient bien à jour.

Pour vous inscrire, rien de plus simple : il vous suffit de cliquer ici puis de renseigner les différents champs.

Nos principaux concurrents sont soit des cabinets conseil généralistes en management, soit sur une partie restreinte de notre activité des cabinets spécialistes en optimisation des coûts ou encore des intermédiaires en sélection d’agences.

A notre connaissance, aucun cabinet n’a la même offre que la nôtre au niveau mondial. Nous proposons un conseil plus élargi que celui se limitant à la sélection agence, et nous le faisons via notre réseau international.

L’intégration de Marketing Efficiency à The Observatory International permet au cabinet de faire bénéficier ses clients français de benchmarks et d’expériences issues du monde entier, ainsi que de méthodologies continuellement améliorées par les pratiques des différents cabinets en local.

Nous travaillons avec différents types de Direction Marketing, qui opèrent en BtoB ou BtoC, quel que soit le secteur. Ces clients ont en commun le besoin d’un accompagnement dans une phase de transformation de leur écosystème marketing, renouveau de la marque, transformation digitale, recherche de productivité… dans un contexte national ou international.

Il nous arrive de mener à bien des sélections d’agences, souvent en conséquence d’une mission d’organisation plus large. Nous avons donc probablement 10% de produits en commun.

Nous avons l’ambition de faire grandir le cabinet, et nous intégrons au demeurant un associé senior issu d’une agence digitale. Toutefois, notre business modèle est basé sur un nombre contenu de consultants seniors avec une forte expertise, qui opèrent en étroite collaboration avec nos clients, nous n’avons donc pas vocation à être très nombreux.

En effet, nous intégrons le réseau et nous allons utiliser les méthodologies pensées avec l’efficacité et le pragmatisme anglo-saxon de façon à accompagner nos clients au mieux de leurs intérêts.

Un champ de vision global et un champ d’action local, un véritable réseau qui partage et se rencontre tous les six mois, des outils communs.

Les Directions Marketing recherchent la fin de la complexité, générée par l’empilement d’agences, le manque d’outils technologiques, le manque de partenaires pour accompagner la réflexion stratégique. Nous vivons une véritable transformation du métier du marketing et de la relation aux agences et autres opérateurs de ce marché, la France ne fait pas exception à ce phénomène.

Nous sommes généralistes, nous travaillons avec différents types de Directions Marketing, qui opèrent en BtoB ou BtoC, quel que soit le secteur. Ces clients ont en commun le besoin d’un accompagnement dans une phase de transformation de leur écosystème marketing, renouveau de la marque, transformation digitale, recherche de productivité… dans un contexte national ou international.

Nous rencontrons un nombre important d’agences de communication, mais aussi d’autres opérateurs dans le domaine du marketing comme les plateformes de production, les sociétés de conseil en marketing client, mais aussi des sociétés de technologies marketing. Nous rencontrons 1200 agences par an au niveau mondial et nous consolidons les informations dans notre base de données centrale.

Leur culture de l’efficacité et une approche plus transparente de la valeur les conduisent à être en avance sur un grand nombre de sujets relatifs à la relation agence, en particulier sur les modèles de rémunération, mais aussi l’élaboration de nouveaux modèles d’agences.

C’est une équipe très complémentaire de collaborateurs d’âges, de genres et de parcours différents : annonceurs et agences. Une équipe soudée qui travaille ensemble depuis de nombreuses années. Une équipe jeune en prise directe avec le marché et son évolution, qui effectue ce métier par passion, et non par raison, comme certains consultants qui développent leur activité suite à un « accident de carrière ».