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Wir haben unsere Kollegen weltweit gefragt, wie ihre Kunden auf die Pandemie und die entsprechend schwierige wirtschaftliche Lage reagieren. Es gibt viele Themen, die alle Marketer weltweit besch\u00e4ftigen und kaum Unterschiede in den Regionen: Beschleunigung der Transformation, Customer Centricity, transformierter Media-Mix und die Auswirkung auf die Verf\u00fcgbarkeit von Ressourcen, um nur ein paar Beispiele zu nennen. Hier sind die Kernergebnisse unserer kleinen Befragung:<\/p>\n
Welche dauerhaften Auswirkungen hat diese Krise auf die zuk\u00fcnftigen Marketingstrategien und -pl\u00e4ne von Marken:<\/strong> Dar\u00fcber hinaus wurden einige Besonderheiten betont:<\/p>\n Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass es mehr denn je auf Qualit\u00e4t als auf Quantit\u00e4t ankommt. Effektivit\u00e4t und damit Digitalisierung m\u00fcssen in den Mittelpunkt der k\u00fcnftigen Marketingstrategien und -pl\u00e4ne stehen.<\/p>\n Was sind, eurer Meinung nach, die gr\u00f6\u00dften Probleme, mit denen Kunden aktuell konfrontiert sind?<\/strong> Wie k\u00f6nnen Kunden diese Zeit als Katalysator f\u00fcr die digitale Transformation nutzen? <\/strong> Welche Ver\u00e4nderungen hast du in deiner t\u00e4glichen Arbeit bei The Observatory International selber vorgenommen, die du beibehalten m\u00f6chtest oder wirst? <\/strong>
\nDie Krise hat einige bestehenden Trends beschleunigt und bei diesen folgenden Trends sind sich alle The Observatory International Berater einig:<\/p>\n\n
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\nEs gibt nicht \u201cdie eine\u201d Situation, in der sich Marken und Unternehmen befinden und kaum robuste Daten, auf deren Basis man Entscheidungen begr\u00fcnden k\u00f6nnte. Das Ausma\u00df und die Dauer der wirtschaftlichen Auswirkungen auf die globalen M\u00e4rkte und Nationen sind unklar, das Verhalten der Verbraucher ist unvorhersehbar und der Verlauf der Pandemie ist immer noch ungewiss und variiert von Land zu Land.
\nFolgende Aspekte werden von unseren Kollegen betont:<\/p>\n\n
\nUnser globales Beraterteam war sich einig: Jetzt ist die Zeit die digitale Transformation anzupacken.<\/p>\n\n
\nVideo Calls – in welcher Form auch immer – werden sicherlich bleiben. Regelm\u00e4\u00dfig durchgef\u00fchrte globale \u201eshort sharp\u201c Team Updates per Video Call werden uns auch zuk\u00fcnftig erhalten bleiben \u2013 nur 10 Minuten, um auf den neuesten Stand zu kommen, um zu h\u00f6ren, dass es allen gut geht und was die Kollegen aktuell besch\u00e4ftigt. Auch Networking und neue Kontakte per Video Call zu kn\u00fcpfen kann eine \u00e4hnlich hohe Wertigkeit und Produktivit\u00e4t haben, wie ein Face-to-Face Meeting. Damit werden wir uns auch zuk\u00fcnftig viel \u00f6fter die Frage stellen, ob eine Reise wirklich notwendig ist.
\nDa wir ohnehin schon immer viel auf Reisen sind und ein Arbeiten von unterwegs gewohnt sind, war die Umstellung auf Home-Office oder Remote arbeiten nur minimal.
\nUnsere Kunden haben sich ebenfalls schnell darauf eingestellt, beispielsweise Viertelj\u00e4hrliche Reviews zwischen Kunden- und Agenturteams per Video Call durchzuf\u00fchren. Auch unsere Agenturauswahlprozesse verlaufen sehr produktiv und konstruktiv in einem virtuellen Rahmen. Wobei wir insbesondere f\u00fcr Chemistry Meetings und Pitch Pr\u00e4sentationen mit Agenturen zuk\u00fcnftig weiterhin pers\u00f6nliche Meetings empfehlen werden.<\/p>\n